Arkiv for emnet ‘Alt annet’

Skrevet oktober 1, 2009 - av Jensen

Google Vs. Louis Vuitton case – A trademark battle with wide consequenses – If Google wins

I put a small comment on culture-buzz.com before writing this post.

You can find more articles on this case on the Guardian , a blogpost at blogstorm and earlier on it has been mentioned at Searchengine Watch,  receptional.com, NY times , and at corante.com..
Here you see the last mentions on Twitter:

This is just a few examples of online articles covering the Google Vs. Louis Vuitton case. I presume that most of the readers of this post is in someway aware of this case. If not – I recommend that you take a glimpse on some of the above articles, and then get back here to comment.

Some of the articles that has been posted about the latest “opinion” – wich is not a “verdict” as some would like to claim, mentions that part of the court’s reasoning is, and I quote:

that modern consumers are sophisticated enough to understand how ’sponsored links’ work.

I’d like to dispute this particular quote and try to refine what’s actually the case here.

It seems rather odd for me to see how few journalists and marketing people who has actually commented this case online, and who have started putting questions. Are you afraid of biting the hand that feeds you, you online search marketers?

Do you just don’t know, or do you just don’t care?

Either way this is a kind of negligence which is a bit scary, if you should ask me. Speak out! I’d like to hear some of the search marketers out there – are you in or are you out. Are you or against this opinion, which is still not a verdict?

In this case I really think you can actually make your voice heard and sound your points, can’t you? Or have you lost faith in your own ability to move Google you way. Instead you flow – in the Google slipstream?

I am no Anti-Google spokesman at all, Google feeds me and nurishes me all the time, but when it comes to this case I really have digestion trouble. We want Google to be good – right?

Therefore we, as a branch, have to decide whether there should be zero-tolerance when it comes to buying keywords which are trademarked brands – or not.
We know why Google fights this case – it’s because of the moneymaking potential. But do we really want this. Isn’t this only going to start a bidding-spiral on the most popular trademarks. Which again will mean even more money spent on google advertising – and less ROI? With Google as the winner in an economic perspective?
Or am I making a scene here?

Have you as a search marketer or usability expert got any research studies that can enlighten us, please put it in the comments.

To make this easy for you I will quote the the part of the opinon which relates to this:

iii) Whether the use affects or is liable to affect the essential function of the trade mark, by reason of a likelihood of confusion on the part of the public

82. As was mentioned above, this condition involves assessing whether there is a risk of confusion by consumers as to the origin of the goods or services. (32)

83. It is useful to recall that the Court is being asked only about the use of keywords which correspond to trade marks; it is not being asked about the use of the trade marks in ads, or in the products sold via the sites advertised. Either of those last?mentioned uses by third parties may lead to confusion and constitute, in itself, an infringement. However, that would only affect the use of keywords by Google if a ‘contributory infringement’ doctrine were accepted: Google’s use would constitute an infringement solely on the basis of its contribution to an infringement by a third party. As indicated above, this possibility will be analysed separately. For the time being, I shall concentrate on the possible risk of confusion stemming from the use of the keywords for the display of ads, regardless of the character of those ads and the sites involved.

84. As has been pointed out, the display of ads establishes a link between the keywords corresponding to the trade mark and the sites advertised. The question is whether that link may lead consumers to confuse the origin of the goods or services offered on those sites – even before the content of those sites is taken into account. In order for such a risk to exist, consumers would have to assume, from the mere fact that certain sites are associated with such keywords, that those sites originate ‘from the same undertaking [as the trade mark proprietors] or, as the case may be, from economically linked undertakings’. (33)

85. Such a risk of confusion cannot be presumed; it must be positively established. (34) The question whether there is a risk of confusion is usually left to the referring court, as it may involve complex factual assessments. (35) None the less, the parties have urged the Court to determine that risk, namely whether internet users ‘confuse’ ads with natural results. (36) Even if the Court were in a position to make this particular factual assessment, I believe it would serve no purpose – indeed, the question itself is misleading.

86. By comparing ads with natural results, the parties assume that natural results are a proxy for ‘true’ results – that is to say, that they originate from the trade mark proprietors themselves. But they do not. Like the ads displayed, natural results are just information that Google, on the basis of certain criteria, displays in response to the keywords. Many of the sites displayed do not in fact correspond to the sites of the trade mark proprietors.

87. The parties are influenced by the belief to which I referred at the outset – that if an internet user seeks something in Google’s search engine, the internet user will find it. However, that is not a blind belief; internet users are aware that they will have to sift through the natural results of their searches, which often reach large numbers. They may expect that some of those natural results will correspond to the site of the trade mark proprietor (or an economically linked undertaking), but they will certainly not believe this of all natural results. Moreover, sometimes they may not even be looking for the site of the trade mark proprietor, but for other sites related to the goods or services sold under the trade mark: for example, they might not be interested in purchasing the trade mark proprietor’s goods but only in having access to sites reviewing those goods.

88. Google’s search engine provides help in sifting through natural results by ranking them according to their relevance to the keywords used. There may be an expectation on the part of internet users, based on their assessment of the quality of Google’s search engine, that the more relevant results will include the site of the trade mark proprietor or whatever site they are looking for. However, this is nothing more than an expectation. Confirmation only comes when the site’s link appears, its description is read, and the link is clicked on. Often the expectation will be disappointed, and internet users will go back and try out the next relevant result.

89. Google’s search engine is no more than a tool: the link that it establishes between keywords corresponding to trade marks and natural results, even the more relevant sites, is not enough to lead to confusion. Internet users only decide on the origin of the goods or services offered on the sites by reading their description and, ultimately, by leaving Google and entering those sites.

90. Internet users process ads in the same way as they process natural results. By using AdWords, advertisers are in fact attempting to make their ads benefit from the same expectation of being relevant to the search – that is why they are displayed alongside the more relevant natural results. However, even assuming that the internet users are searching for the site of the trade mark proprietor, there is no risk of confusion if they are also presented with ads.

91. As with natural results, internet users will only make an assessment as to the origin of the goods or services advertised on the basis of the content of the ad and by visiting the advertised sites; no assessment will be based solely on the fact that the ads are displayed in response to keywords corresponding to trade marks. The risk of confusion lies in the ad and in the advertised sites, but, as has already been pointed out, the Court is not being asked about such uses by third parties: it is being asked only about the use by Google of keywords which correspond to trade marks.

92. It must be concluded, therefore, that neither the display of ads nor the display of natural results in response to keywords which correspond to trade marks leads to a risk of confusion as to the origin of goods and services. Accordingly, neither AdWords nor Google’s search engine affects or is in danger of affecting the essential function of the trade mark.

You can read the whole
OPINION OF ADVOCATE GENERAL POIARES MADURO delivered on 22 September 2009 (1):
Google France
Google Inc.
v
Louis Vuitton Malletier

This is, for what I know, and what different search engine usability studies also show: A not very well based conclusion.
In some segments more than 50% of the users doesn’t now the difference between sponsored links and organic results.
The final verdict will have a huge impact on any online marketing practice worlwide and is changing the way we relate to ethics in the marketing business, if this opinion stands.

If there is anyone who would like to provide us with some details about how users really understand the difference between sponsored links and natural/organic results – then you are most welcome to – comment this post.
Isn’t there any journalist anywhere who is going to dig up som more background info on this or is this only going to be a discussion for tech savvy people?

Skrevet september 21, 2009 - av Jensen

Mediakooordinator.no danker ut konkurrenter på søkemotoroptimalisering og synlighet på Internett i Alexas ranking

Og ser ut til å klare seg bra i en vrimmel av nettsteder med tenkere, strateger, markedsføringsfolk, Google Adwords spesialister og brukervenlighets synsere…

Kan det nå passe, tenker du? Ja det kan det.

Bortsett fra et par nettsider rangerte Mediakoordinator.no i august 2009 faktisk høyere enn de fleste nettsider innen bransjen som handler om webanalyse, webløsninger, søkemotoroptimalisering, søkemotormarkedsføring og sosiale medier.

De konkurrenter som rangerer høyere har alle mer en 10 ansatte eller bidragsytere på nettstedet sitt. Bortsett fra een.

Blant alle nettsteder på listen nedenfor er Mediakoordinator.no det nettsted som ifølge Alexa i gjennomsnitt har besøk i lengst tid.

Her er listen som viser hvem det sammenliknes med og hvilken ranking de har:

ixd.no
.IXD – Utvikling av brukervennlige nettsteder og internettmarkedsfring, bl.a. Google Adwords
Alexa Traffic Rank: 891,422

halogen.no
Halogen fokuserer på utvikling av brukervennlige portaler. Spesialfelt: Strategi for portaler og IT-løsninger, støtte til kravspesifisering og anskaffelse, brukervennlighet, informasjonarkitektur og avansert bruk av metadata.
Alexa Traffic Rank: 804,648

blackhatseo.no
Informasjonskanal for markedsføring på internett, viral markedsføring og søkemotoroptimalisering.
Alexa Traffic Rank: 628,953

Online Services AS
Leverer konsulenttjenester og skreddersydde program for å sikre ditt nettsted høy synlighet på viktige søkeord i søkemotorene.
Alexa Traffic Rank: 6,187,949

Synlighet.no
Tilbyr analyse av synlighet på internett, utforming av strategi for søkemotoroptimalisering og implementering av denne.
Alexa Traffic Rank: 720,798

Relevant Traffic
www.relevanttraffic.no
Ingen data

sokemotoroptimalisering.no
Bransjerådet for søkemotormarkedsføring
Innmelding, medlemsoversikt og dokumenter, blant annet Regler for søkemotormarkedsføring.
Alexa Traffic Rank: 3,872,814

dreyermedia.no
Dreyer Media: Internettstrategi
Alexa Traffic Rank: 1,214,344

seoforum.no
Blogg om søkemotoroptimalisering drevet Gunnar Bråthen.
Alexa Traffic Rank: 1,292,033

eriksen.edu
Søkemotoroptimalisering og juks – Roar Eriksen
Blogg om optimalisering og juks, og livet generellt sett ut i fra Roars tanker
Alexa Traffic Rank: 2,439,240

kjernedryss.no
Fagblogg om brukervennlighet, informasjonsarkitektur og søkemotoroptimalisering på nett
Alexa Traffic Rank: 3,910,870

devenia.no
Søkemotoroptimalisering og markedsfring på internett
Alexa Traffic Rank: 1,959,187

e-guiden.no
Fagartikler om e-handel og internettstrategi, samt oversikt over tjenesteleverandører.
Alexa Traffic Rank: 3,798,733

iallenkelhet.no
Fagblogg om brukervennlighet fra brukertest-selskapet NetLifeResearch.
Alexa Traffic Rank: 750,628

metronet.no
Internettmarkedsføring, trafikkmåling og analyse fra Metronet
375,663

kuttisme.no
Kutt·isme – Læren om å kutte ut alt som tar fokus bort fra hovedmålet. Kuttisme.no er en fagblogg om søkemotormarkedsføring, e-postmarkedsføring, brukervennlighet, konverteringsrate, webutvikling og webanalyse.
Alexa Traffic Rank: 342,875

bekkelund.net
Martin Bekkelunds blogg
nettsted og blogg
Alexa Traffic Rank: 431,447

Alexas ranking benytter seg av en beregning som kombinerer antall gjennomsnittlige besøk, tidsforbruk på nettsiden samt antall besøkende igjennom de seneste tre måneder.
Det nettsted som har den høyeste kombinasjon av besøkende og sidevisninger rangerer som #1. Dette er pt. Google.com

Neste spørsmål er så betydningen av en høy ranking på Alexa og hvorvidt fakta som avspeiles er korrekte. Dette kan jo kanskje diskuteres. Ordet er ditt!

Skrevet juni 16, 2009 - av Jensen

Kurs eller seminar om Nye medier/sosiale medier i Ørsta i forb. med Naturfestivalen?

Jeg har lyst å lage en miniseminar eller et kurs med fokus på Nye medier /sosialer medier her i Ørsta.
Enten over en dag eller over to dager: 28. – 29. juli 2009
Kurset kan holdes for en liten intern skare (maks 18 personer) på næringskontoret i Ørsta, eller det kan avholdes på Hotell Ivar Aasen med en bredere appell og med mulighet for opp til 160 deltakere;-).

Programmet og invitasjoner kan distribueres via sosiale medier, søkemotorer, Naturfestivalen, gjennom næringskontoret i Ørsta og gjennom de inviterte og aktuelle oppleggsholdere.

Jeg vil også personlig rette henvendelse og invitere representanter for aktuelle aktører i regionen.

På Hotel Ivar Aasen er det helt nye kurs og konferansefasiliteter og det er det rom for ulike gruppestørrelser: maks 40/maks 60 og maks 160 personer.

Forslag for emner/opplegg kan være:

- Sosiale medier og omdømmeforvaltning
- Lokasjonsbasert journalistikk
- Online markedsføring for reiselivsaktører
- Hvordan utnytte Internett og sosiale medier før under og etter avvikling av kulturelle arrangement, festivals og begivenheter.

Vi har lokalt representanter fra Høgskolen i Volda som kunne stikke innom.
Vi har sentrale nøkkelpersoner innen kommunikasjonsbransjen som kunne stikke innom
Vi har sentrale personer innen reiselivsbransjen som kunne stikke innom.

Vi har fantastiske omgivelser å by på og en lokalfestival som vi kan bruke som case.

Jeg ser for meg et arrangement med lav terskel og lav deltaker pris.

Jeg kan stå for det praktiske, avvikling og koordinering, men vil ikke tilby meg selv som oppleggsholder i utgangspunktet.
Oppleggsholdere utefra blir tilbudt gode overnattingsvilkår på Hotell Ivar Aasen.

Før dette blir offisielt skal bli enige om form, emner og opplegg. Derfor denne blogg-post.
Dernest kan vi sette et deltaker gebyr som har appell.
Vi setter at minimum for antall påmeldinger pr. 24. juli, slik at arrangementet ikke avholdes ved lav oppslutning.

Fang meg på Twitter @nickolass, eller send meg en epost på nickolassjensen@gmail.com hvis du har noe du lurer på som du ikke kan skrive i kommentarene til dette innlegget.

Skriv hvilke emner som kunne være relevante og hvordan dette kunne gripes an. Hvis du vil være oppleggsholder så angi hvilke dager som passer deg best og dine “betingelser” ellers.
Angi tidsramme og andre behov.

Jeg ønsker at dette skal være et bra tilbud til regionale aktører som ønsker å bli inspirert til å ta nye steg. La oss gi dem motivasjon og mot til å ta tak!

VH Nickolass Jensen, Mediakoordinator, 40043101.

Skrevet mai 13, 2009 - av Jensen

Blogg-innlegget: Hva når Ørsta?… Ga forside i lokalavis

Forrige blogg-innleg: Hva nå Ørsta? Eksempel på overvåking av omdømme via sosiale medier ble til forside stoff avisa Møre, under overskriften:

Stor skade av kommunalt omdøme

- Dette var veldig trist for Ørsta. Politikarane kan ikkje ha visst kva dei har gjort. Med det fokus saka om skulefrukt har fått, har det skada Ørsta kommune sitt omdøme for lang framtid. Og endå verre; – det går ut over sjølvkjensla og stoltheita til innbyggarane, og det medverkar til å redusere tilliten til dei som no styrer i kommunen!

Kraftsalven mot politikarane og administrasjon etter deira handtering av skulefruktsaka, kjem frå ein som veit meir om omdømebygging enn dei fleste. Og denne personen har ørstingane midt mellom seg, – i Vikegata i sentrum.

Slik lyder jeg på nynorsk;-)

Lese hele artiklen: Stor skade av kommunalt omdøme på mre.no

Skrevet mars 6, 2009 - av Jensen

Lokker turister til Danmark. Film på Youtube og filmfestivaler som virkemiddel innen reiseliv og destinasjonsmarkedsføring

Jeg er typen som abonnerer på mange ulike typer nyhetsbrev. Jeg liker egentlig nyhetsbrev via E-post bedre enn f. eks.  RSS nyheter. Årsaken er at det er så mye enklere å slette E-poster etterpå. Så er man ferdig med det liksom.

I dag fikk jeg et nyhetsbrev fra VisitDanmark – ja, jeg er abonnerer på nyheter fra min gamle andedam. Det holder meg oppdatert, og gir inspirasjon.

Samtidig gir det meg mulighet for ennå en gang å markere  at jeg mener at Innovasjon Norge har langt å gå og at mange norske turistaktører i all for høy grad tenker og handler alt for egenrådig og isolert, når det handler om markedsføring av Norske destinasjoner og attraksjoner.

Når dette er sagt vil jeg håpe at arrangementet Destinasjonsforum 2009 vil gi inspirasjon og være et steg i rett retning for den norske reiselivsbransje.

Onsdag 11. mars inviterer NHO Reiselivs Bransjeutvalg nemlig destinasjoner, i samarbeid med BIT Reiseliv og Tellus IT, til Destinasjonsforum 2009 på Radisson SAS Scandinavia Hotel i Oslo. Tema er e-markedsføring for destinasjoner, med spennende foredragsholdere fra inn- og utland.

Jeg ville ønske at jeg kunne delta, ta litt ansvar og ikke bare sitte her i min hule på vestlandet og blogge.
Men jeg er ikke en del av den bransje og kan ikke ta meg hverken råd eller tid til å delta på slike arrangement.

Jeg vil dog oppfordre arrangørene til å ta opp foredrag på video og legge ut alle slides og presentasjoner som presenteres på destinasjonsforum og med en gang legge disse ut fritt tilgjengelig på Internett, slik at alle Norges reiselivsaktører kan ta del i utviklingen mot et sterkere norsk reiseliv.

“Programmet på destinasjonsforum dekker både strategiske problemstillinger og praktiske innfallsvinkler på hvordan komme videre, så både ledere, styremedlemmer og ansatte i destinasjonene vil få utbytte av denne dagen“, skriver Bitreiseliv

Jeg selv ville gjerne ha brukt et par timer i samtale med kanadieren Anna Pollock fra Desticorp, som fra et norsk synspunkt kan regnes som en av de store visjonære innen reiseliv og Internett. I 2007 leverte hun en rapport til Bit reiseliv som på mange måter ga et fag-analytisk alibi for de argumenter som jeg skisserte da jeg forsøkte å lansere en videoplattform til bruk for reiselivet samme år. ( Les innlegget Videoplattfom kan selge turistmål ).

Dengang var det absolutt ingen interesse for slikt hos norske destinasjonsselskaper. Jeg måtte skrinlegge prosjektet. Det kan hende jeg bare ikke var iherdig eller flink nok til å selge på daværende tidspunkt.

I dag, som dengang, jobber Tellus IT tett sammen med Bitreiseliv i noe jeg vil antyde antar monopolistisk omfang i forhold til utvikling og levering av løsninger til det norske reiselivet.
Dette er ikke til fordel for alle norske reiselivsaktører.

Hvis du lurer på hva jeg mener med dette kan du jo ta kontakt og invitere meg på et møte en dag. Dette vil jeg gjerne stille opp til.

Den danske turistbransje derimot er åpen som en hullet si, og de deler og de deler – erfaringer, viten, historier og mye mer. Slik får de noe å bygge på, de lar seg inspirere.

Jeg bemerker også at det er aktører fra Danmark som står bak det felles skandinaviske prosjektet hvor asiatiske turister fra Japan, Kina og Sør-Korea selv bidra til å skrive den offisielle turistbrosjyren om Norge.

Markedsføringen av Norge som turistland i Asia er nå i ferd med å bli betraktelig forandret, og det er på Internett det skjer. Tekstene kommer fra turister fra de tre landene som har skrevet om deres tidligere ferie i Norge. Et avansert søkeprogram skal finne disse anmeldelsene som ligger spredt på tusenvis av hjemmesider.

Reisebeskrivelsene samles og presenteres deretter på oversiktlig vis på Scandinavian Tourist Board sine hjemmesider på de respektive landenes språk – og på engelsk. Det hele skjer med økonomisk støtte på 2,1 millioner kroner fra Nordisk Innovasjonssenter og det er et samarbeid med bl.a. Copenhagen Business School og Niels Bohr Instituttet i Danmark. ( kilde: NRK )

Jeg følger med på dette.

Her er et eksempel på hvordan et mindre destinasjonsselskap akkurat har gått ut via Youtube og via Filmfestivaler for å promotere regionens attraksjoner og severdigheter.
Det er VisitGribskov som har lansert et helt ny film for å promovere regionens skog, land og strand samt museer og andre kulturinstitusjoner.

Filmen er laget av Anders Garde Kongshaugs selskab VNR TV, som før har høstet priser for turismefilm. VisitGribskovs film deltar på ni filmfestivaler verden over, ifølge turistchef Tommy Seier. (kilde: Visitdenmark.dk)

Filmen kan ses på visitgribskov.dk og på YouTube, men du kan selvfølgelig også se den her. Jeg synes de kunne ha fått med bedre motiver fra strand og bading,  men det går nok. Jeg får nesten helt lyst til å være turist i mitt gamle hjemland. Gjør du?