Eksempel på enkel brukeranalyse
- Slik omtalte studentene på Høgskulen i Volda hverandre ifølge høstens brukernanalyse. Disse stikkord benyttes nå bevisst i kommunikasjonen for å tiltrekke nye studiesøkere til Volda.
Brukeranalyse som gir bedre brukerinnsikt kan bety forskjellen mellom suksess og fiasko hvis den fortolkes riktig.
Den kan benyttes til kvalitetssikring og utvikling av såvel produkter som informasjon.
Brukeranalyse kan utføres med flere typer brukerundersøkelse - her er et eksempel fra en større undersøkelse:
I Høsten 2010 gjennomførte Mediakoordinator en brukerundersøkelse for Høgskulen i Volda mellom potensielle søkere på heltid- og deltidsstudium.
Vi utførte usabilitytesting, online surveys og benyttet sosiale medier for å komme til viktige konklusjoner.
Målet var å optimalisere studieinformasjon på www.hivolda.no. Resultatene skulle brukes til å gjøre det enkelt å finne frem, bli inspirert og ta en beslutning om å søke på et studium.
Les mer om prosjektet:
#bedrehivolda - Bedre brukeropplevelser for Høgskulen i Volda.
Brukeranalyse med utgangspunkt i enkel brukerundersøkelse
Brukeranalyser behøver ikke være kompliserte. De kan handle om å få et raskt overblikk over sine brukere ved å lage et enkelt spørreskjema i Google Docs.
Her er et eksempel på en enkel brukerundersøkelse med få spørsmål.
Mediakoordinator benytter ulike metoder og verktøy alt etter oppgaver og art.
Ta gjerne kontakt hvis du trenger eksterne assistanse til planlegging, gjennomføring, og formidling av brukerundersøkelser.