Kontinuerlig gjennomføring av undersøkelser gir økt brukerinnsikt og oversikt over medievaner og interesser blant dine brukere.
Mediakoordinator kan hjelpe deg med å iverksette både generelle eller prosjektspesifikke kvantitative og kvalitative analyser.

VG Nett har i de seneste to år opplevd en eventyrlige suksess med både VGnett, Nettby og den trykte papirutgaven. VGs markedsavdeling fortalte allerede i mai 2007 hvordan de satset på å skaffe seg brukerinnsikt og ved å foreta kontinuerlige brukeranalyser og tests.

Last ned .pdf presentasjon

Den mest nyttige brukerinnsikten er ofte den du sitter på selv:

Få innsikt via

• Trafikk-analyser
• Web panel - online bruker undersøkelser og brukeranalyser
• Du kan genere teser og idéer og teste de ut både i egne undersøkelser
• Fokusgrupper og i dummy produkter

Få også innsikt via eksterne analyser av tendenser og trends:

• Generelle nettvaner og atferd på Internettet
• Nettbrukeres søkevaner og søkeatferd
• Viten om sosiale medier og søkemotorer

Intern vitensdeling i organisasjonen

Kollektiv brukerinnsikt trigger kreative prosesser og fører til god produktutvikling.
Derfor må innsikten gjøres kjent i organisasjonen
Sats på kontinuerlige oppdateringer fra analyseavdelingen til
bedriftens andre avdelinger.

• Produktutvikling
• Salg
• Informasjon
• Personal

Etablér gode interne kommunikasjonsrutiner og sørg for at informasjonen er forståelig og enkel å fortolke.

Brukerinnsikt gir suksess hvis den fortolkes riktig og kan benyttes til kvalitetssikring og utvikling av såvel produkter som informasjon.