Kontinuerlig gjennomføring av undersøkelser gir økt brukerinnsikt og oversikt over medievaner og interesser blant dine brukere.
Mediakoordinator kan hjelpe deg med å iverksette både generelle eller prosjektspesifikke kvantitative og kvalitative analyser.

Den mest nyttige brukerinnsikten er ofte den du sitter på selv:

Du kan få innsikt via

1. Trafikk-analyser
2. Web panel - online bruker undersøkelser og brukeranalyser
3. Du kan genere teser og idéer og teste de ut både i egne undersøkelser
4. Fokusgrupper og i dummy produkter

Få også innsikt via eksterne analyser av tendenser og trends:

1. Generelle nettvaner og atferd på Internettet
2. Nettbrukeres søkevaner og søkeatferd
3. Viten om sosiale medier og søkemotorer

Intern vitensdeling i organisasjonen

Det er en kjent sak at kollektiv brukerinnsikt trigger kreative prosesser og fører til god produktutvikling.
Derfor må innsikten som oppnås igjennom undersøkelser og analyser gjøres kjent i organisasjonen.
Sørg for å ha gode rutiner får får å kontinuerlige oppdateringer fra analyseseksjonen til bedriftens andre avdelinger. Spre data på en enkel og fordøyelig måte - tilpass gjerne formen til mottakeren som kan sitte i:

1. Produktutvikling
2. Salg
3. Informasjon
4. Personal

Kort sagt: Etablér gode interne kommunikasjonsrutiner og sørg for at informasjonen er forståelig, enkel å fortolke og lett å handle ut fra.

Brukerinnsikt gir suksess hvis den fortolkes riktig og kan benyttes til kvalitetssikring og utvikling av såvel produkter som informasjon. Ta gjerne kontakt hvis du trenger eksterne assistanse til planlegging, gjennomføring, og formidling av brukerundersøkelser.