Unge mediefolk, teknologi-nerder, markedsførerer, journalister og trendsettere har benyttet Twitter som verktøy og lekeplass siden 2006. (Twitter er et nettverksamfunn med små korte samtaler (maks 140 tegn) og dialoger i det offentlige rum. Verden mest kjente twitter-person er nok President Barack Obama som aktivt brukte denne tjenesten sammen med andre sosiale medier under valgkampen sin.

Dialogen på Twitter er ofte fag, emne og saksorientert.

Foreløpig er Twitter i Norge mest et nisjefenomen, men brukermassen og omfanget har utviklet seg eksplosivt fra februar 2009 til mai 2009.

Alle meldinger på Twitter kan spores i sanntid. Derfor er det mulig å overvåke og tendenser og fenomener og på kort tid få innsikt i hva som er "hot" or "not".
Alle ord og fraser kan spores og søkes på, og dialogene er 100% gjennomsiktige. Dette er for det meste å regne som ytringer og samtaler i det offentlige rom. Disse ytringer blir værende i det offentlige rom. Kanskje for alltid.

Hvis din organisasjon, bedrift eller dine produkt får omtale på Twitter eller i andre sosiale medier på Internett, positiv eller negativ.
Er du da klar til å handle?  Har du en plan?

Ta kontakt hvis du ønsker å vite mer om hvordan din bedrift/organisasjon kan utnytte Twitter som kommunikasjon- og markedsføringsverktøy.