Resultater fra gransking om næringsliv og Internett

Bedrifter i Ørsta og Volda ikke opptatt av å måle effekt av online markedsføringstiltak. Mediakoordinators undersøkelse avslører betydelige forbedringspotensial.

Bedrifter i Ørsta og Volda ikke opptatt av å måle effekt av online markedsføringstiltak.
Mediakoordinators undersøkelse avslører betydelig forbedringspotensiale.

Vi har i løpet av sommeren 2009 undersøkt et utvalg av bedriftene og spurt dem om hvordan de utnyttet  Internett som markedsføringskanal.

Vi spurte om bruken av:
1.    Publiseringsløsninger
2.    Webanalyse
3.    Internettmarkedsføring
4.    Sosiale medier

Undersøkelsen tok omlag seks minutter å gjennomføre, og ble besvart av leder eller markedsansvarlig i bedriften.

Undersøkelsen ble sendt ut til omkring 120 bedrifter i Volda og Ørsta. Det kom svar fra 25%. i løpet av de 14 dager undersøkelsen sto på. Det ble sendt ut en purring.

Kort om undersøkelsens nøkkelfunn:

• De fleste uttrykker tilfredshet med nåværende serverløsninger.

• Ca 25% av de som svarte har en nettbutikk og driver aktivt med både Internettannonsering, søkemotoroptimalisering og webanalyse.

Paradoksalt nok er det bare en bedrift som måler konvertering.

• 30% bruker penge på mindre online oppslagsverk som i grunnen har lite trafikk. Disse er blitt overbevist av flinke selgere. Bransjeregistre er lite brukt.

Det fremgår ved krysstabulering at de som har betalte oppføringer hos "kataloghaier" og mindre brukte online oppslagsverk ikke måler webtrafikken sin.

• Ca. en tredje-del overveier oppgradering av nåværende løsning. En annen tredje-del gir i tillegg utrykk for et dette "kommer an på". 
  Resten overveier ikke.

• Blant de som måler webtrafikk er det Google Analytics som er mest populært. Det er bare en bedrift som informerer om bruken av et verktøy som de faktisk betaler for. Dette er områdets desidert største aktør som bruker dette i sin B2B avdeling.

• Det er bare 10% (!) som benytter å utføre konkurrentanalyse online. 

• Mindre enn halvparten av respondentene forteller at de har et fastlagt budsjett satt av til utvikling og drift av Internettløsninger og online markedsføring.

• 15% av bedriftene vil i neste budsjettperiode benytte mer enn 20% av det samlede markedsføringsbudsjett på online markedsføringstiltak.

• De fleste ønsker ikke å bruke midler eller også har de ikke tatt stilling til om de skal sette av midler til online markedsføringstiltak.

• 15% av bedriftene vil sette fler penger av på online markedsføringstiltak fremover sett ift. de foregående år.

Markedsfører via sosiale relasjoner - men ikke online
Mange av respondentene forteller om en tradisjon hvor marknadsføring er i stor grad er knyttet til direkte relasjonar mellom selger og kunde.
Sett i perspektivet av dette er det igjen paradoksalt at bare en eneste av undersøkelsens respondenter forteller at de har et aktivt og bevisst forhold til online sosiale medier. Her er det tydelig en område som man ikke er helt trygg på.

Resultatene i undersøkelsen er i en rapport og ytterligere informasjon kan man få ved å henvende seg til Nickolass Jensen.